Van idee tot realisatie. De afspraken waaronder EVO Wonen werkzaamheden, renovaties, onderhoud, montage en aanvullende diensten uitvoert.
Deze algemene voorwaarden vormen samen met de offerte, opdrachtbevestiging en eventueel aanvullende schriftelijke afspraken de basis van de overeenkomst tussen EVO Wonen en de opdrachtgever. Voor consumenten gelden daarnaast de dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen die van toepassing zijn.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van EVO Wonen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk tussen partijen zijn vastgelegd.
Onder EVO Wonen wordt verstaan de onderneming die de overeenkomst met de opdrachtgever aangaat.
Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die EVO Wonen opdracht geeft tot het uitvoeren van werkzaamheden.
Onder werkzaamheden wordt verstaan alle overeengekomen werkzaamheden, leveringen, montage, renovatie, afbouw, onderhoud en aanverwante dienstverlening.
Offertes van EVO Wonen zijn gebaseerd op de informatie die op het moment van opstellen beschikbaar is.
Een offerte vermeldt zo duidelijk mogelijk de werkzaamheden, materialen, uitgangspunten en prijs. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden EVO Wonen niet.
Een offerte is geen garantie dat alle omstandigheden op locatie vooraf volledig kunnen worden vastgesteld.
De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever het aanbod van EVO Wonen heeft aanvaard en EVO Wonen deze opdracht heeft bevestigd, tenzij uit de omstandigheden anders blijkt.
De opdrachtbevestiging, offerte en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken bepalen gezamenlijk de inhoud van de overeenkomst.
EVO Wonen voert de werkzaamheden uit met de zorg die van een professioneel uitvoerend bedrijf mag worden verwacht.
Werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de overeengekomen planning, voor zover omstandigheden op locatie, beschikbaarheid van materialen en andere relevante factoren dit mogelijk maken.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat EVO Wonen tijdig toegang heeft tot de locatie en beschikt over de informatie die redelijkerwijs nodig is om de werkzaamheden uit te voeren.
De werkplek dient voldoende toegankelijk en veilig te zijn. Bijzondere omstandigheden moeten vooraf worden gemeld.
Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, worden aangemerkt als meerwerk wanneer deze op verzoek van de opdrachtgever of door gewijzigde omstandigheden noodzakelijk worden.
EVO Wonen bespreekt meerwerk waar redelijkerwijs mogelijk vooraf met de opdrachtgever. Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
Materialen worden geleverd volgens de offerte of opdrachtbevestiging. Wanneer een specifiek merk, type of uitvoering is overeengekomen, wordt dit zo veel mogelijk aangehouden.
Wanneer een materiaal niet leverbaar is, kan in overleg een gelijkwaardig alternatief worden voorgesteld.
De overeengekomen prijs wordt vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.
Indien na totstandkoming van de overeenkomst sprake is van omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien, wordt de opdrachtgever hierover geïnformeerd voordat aanvullende kosten worden gemaakt, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
Facturen dienen binnen de overeengekomen betalingstermijn te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling behoudt EVO Wonen zich het recht voor wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
Voor consumenten gelden hierbij de wettelijke beschermingsregels.
Na afronding worden de werkzaamheden zo veel mogelijk gezamenlijk gecontroleerd.
Eventuele zichtbare opleverpunten worden vastgelegd en binnen een redelijke termijn afgehandeld.
Klachten over de uitvoering van werkzaamheden worden zo spoedig mogelijk na ontdekking bij EVO Wonen gemeld.
De opdrachtgever geeft EVO Wonen vervolgens een redelijke mogelijkheid om de klacht te onderzoeken en, wanneer sprake is van een aan EVO Wonen toe te rekenen gebrek, te herstellen.
Eventuele garantie wordt bepaald door de aard van de werkzaamheden, de gebruikte materialen en de afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging.
Garantie laat wettelijke rechten van consumenten onverlet.
Garantie geldt niet voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onoordeelkundige behandeling, normale slijtage of omstandigheden die buiten de invloedssfeer van EVO Wonen liggen.
Annulering van een opdracht dient zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.
Indien op dat moment reeds werkzaamheden zijn uitgevoerd, materialen zijn besteld of aantoonbare verplichtingen zijn aangegaan, kunnen deze kosten volgens de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke regels worden doorberekend.
EVO Wonen is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan EVO Wonen kan worden toegerekend.
Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
De opdrachtgever dient schade en gevolgschade waar redelijkerwijs mogelijk te beperken en EVO Wonen hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.
Wanneer uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs buiten de macht van EVO Wonen liggen, kan sprake zijn van overmacht.
Voorbeelden hiervan zijn onder meer extreme weersomstandigheden, ernstige leveringsproblemen, calamiteiten, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop EVO Wonen redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Bij renovatie en verbouwing van bestaande woningen kan EVO Wonen te maken krijgen met verborgen gebreken, verouderde constructies, afwijkingen van bestaande tekeningen of installaties die tijdens de voorbereiding niet zichtbaar waren.
Wanneer dergelijke omstandigheden aanvullende werkzaamheden noodzakelijk maken, wordt dit zo spoedig mogelijk met de opdrachtgever besproken.
EVO Wonen verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, administratie, communicatie en wettelijke verplichtingen.
Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt de privacyverklaring van EVO Wonen.
Beeldmateriaal van projecten wordt uitsluitend voor publicatie gebruikt wanneer daarvoor een passende toestemming of andere rechtmatige grondslag bestaat.
Op overeenkomsten met EVO Wonen is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten geldt daarnaast dat zij de bescherming behouden die hun op grond van dwingend Nederlands of Europees recht toekomt.
EVO Wonen streeft ernaar eventuele klachten of geschillen eerst in goed overleg met de opdrachtgever op te lossen.
Wanneer partijen er onderling niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels die op de overeenkomst van toepassing zijn.
EVO Wonen biedt voor spoedeisende situaties een 24/7 service voor acute lekkages, wateroverlast en andere calamiteiten die niet redelijkerwijs tot de eerstvolgende werkdag kunnen wachten.
De 24/7 service is gericht op het zo snel mogelijk beoordelen van de situatie en het nemen van passende maatregelen om verdere schade zoveel mogelijk te beperken. Dit betekent niet dat in iedere situatie onmiddellijke aanwezigheid op locatie kan worden gegarandeerd.
Afhankelijk van het tijdstip, de aard van de melding, de benodigde materialen en de omstandigheden ter plaatse kunnen voor een spoedmelding aanvullende voorrijkosten, arbeidskosten of andere kosten gelden. Deze worden, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf besproken.
De 24/7 service staat los van eventuele garantie op eerder uitgevoerde werkzaamheden. Een melding buiten reguliere werktijden betekent daarom niet automatisch dat de werkzaamheden kosteloos worden uitgevoerd.
De opdrachtgever dient bij een acute lekkage of calamiteit redelijkerwijs passende maatregelen te nemen om verdere schade te beperken, bijvoorbeeld door een hoofdkraan of installatie uit te schakelen wanneer dit veilig mogelijk is.
EVO Wonen is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan EVO Wonen kunnen worden toegerekend, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.